2018年6月中旬，永兴县持续多日强暴雨，家住碧水嘉苑的张女士发现其住房卧室墙壁遭到渗水，墙布有多处污痕。查找原因后发现是前段时间安装空调时，安装工未用橡皮泥封住管道连接孔，致使雨水顺着洞口流入而污损墙体。张女士遂到购买空调的经销商处，要求封住洞口，并给予一定的赔偿以修复墙布，商家承认安装工存在工作失误，愿意补偿500元给张女士，但张女士认为商家的补偿不足以弥补其遭受的损失，在与商家反复沟通无果下，张女士到永兴县消费者委员会投诉。

根据张女士提供的相关资料和现场照片，以及消委现场勘察，其反映的情况属实。消委工作人员联系商家，向其宣传消费者权益保护的相关法律法规，指出经营者在提供商品或服务时应当保证其提供的商品或服务符合人身、财产安全。证据表明由于施工的失误，致使消费者的财产遭受了损失。商家对自身的责任也有了清晰的认知，但表示张女士提出的要求超出了损失实际部分难以接受。在消委反复调解并测算出材料费、施工费及误工费等合理开支后，最终由商家赔偿现金1000元给张女士。

致此，一起因意外事件引起的投诉得到圆满解决。