10月20日上午，县委书记赵宇在便商之家接待重点客商时要求，要严格落实服务便商“首问责任制、限时办理制、回访背书制”，主动研究和出台支持、帮助企业的具体措施和办法，依法依规依程序帮助企业解决实际困难。

湖南众兴环保科技有限公司总经理许建刚、湖南叶林环保科技有限公司总经理杨文反映，项目相关报批手续办理缓慢，希望相关部门能够给予大力支持，加快办理相关报批手续等工作，确保项目顺利施工。

在听取客商反映的情况后，赵宇对客商提出的问题逐一进行梳理，现场答复处理，对情况复杂需要进一步协调的，他提出明确意见，交办相关责任领导和部门跟踪办理。

赵宇指出，客商反映的问题，联系项目的领导、相关部门要主动研究和出台支持、帮助企业的具体措施和办法，为企业松绑、减负，要实施全程代办，依法依规依程序帮助企业解决实际困难，为企业发展提供最优服务、创造最优环境。

赵宇要求，各级各部门、县级领导和便商之家要严格落实服务便商“首问责任制、限时办理制、回访背书制”三项制度，负责接待的领导对接到的问题要全程跟踪，负责到底；要落实部门联动、定制服务，对特殊的问题，采取定制式服务；要落实解决问题，对不能办结的问题要说明原因，让客商清清楚楚、明明白白。通过对客商提出的问题高效解决，来实现客商对永兴政务环境的良好评价。

县委常委、统战部部长李玲华，县政协副主席曹军参加。